À Marsa Shagra, nos 60 chalets de luxe et nos 15 huttes disposent de coffres forts personnels. Pour les clients séjournant dans des tentes, il y a des casiers à la réception. Dans les villages de Marsa Nakari et Wadi Lahami, vos objets de valeur peuvent être conservés dans le coffre-fort de la réception.

Le caisson hyperbare Baro Medical de Marsa Alam, à la pointe de la technologie, est située dans les locaux du village de Marsa Shagra. Le personnel est composé de médecins spécialisés dans le traitement hyperbare et opérant 24h/24 et 7j/7. Il y a des hôpitaux à Port Ghalib et à Marsa Alam.

Nos villages sont équipés de nombreuses fournitures de premiers secours : désinfectant pour plaies, pansements et bandages, analgésiques légers, etc. Nos médecins à Baro Medical disposent de tout le matériel médical professionnel dont vous pourriez avoir besoin en cas d'urgence ou de maladie. Pour votre confort, vous pouvez emmener avec vous des crèmes répulsives contre les insectes et des crèmes contre les piqûres d’insectes. Ces produits peuvent aussi être achetés sur place.

Marsa Alam se trouve à 800 km au sud du Caire - au moins 8 heures de route. La route pour rejoindre Marsa Alam est très sécurisée, avec trois points de contrôle de haute sécurité entre la frontière du gouvernorat de la mer Rouge et Hurghada (le troisième point se situe à 5 km au nord d’El Gouna). À ces points, les bagages, les personnes et les voitures sont entièrement contrôlés. Il existe deux autres grands points de contrôle à Marsa Alam et trois autres à Wadi Lahami (plus trois autres à Ras Banas). La police du tourisme, les gardes-côtes et l'armée contrôlent la région, ce qui la rend isolée de tous ceux qui ne sont ni touristes ni employés/travailleurs du tourisme. Marsa Alam a une faible population proche de 10 000 personnes qui vivent grâce au tourisme.

Nous avons également notre propre service de sécurité 24h/24, 7j/7, qui patrouille sur la propriété, la plage, les points d’entrée et les frontières du camp. Nous l’avons toujours eu, même avant la révolution de 2011.

Le tourisme est une grande priorité pour l'Égypte et le gouvernement ne prend aucun risque et n'épargne aucune dépense pour s'assurer que les touristes se sentent en sécurité, et soient en sécurité.

Nous recommandons à tous nos clients de lire les recommandations de leur gouvernement d'origine avant de décider de se rendre ou non en Égypte. Bien que nous soyons confiants dans la sécurité de Marsa Alam, nous souhaitons également que nos clients soient informés de l’opinion officielle de leur gouvernement et de la façon dont cela pourrait les affecter, s’ils décident de voyager.

Les clients doivent être conscients que la région d'Égypte considérée par les médias comme présentant un «risque élevé» est une petite zone isolée du nord du Sinaï située à environ 1 000kms et 12 heures de route de la ville de Marsa Alam.